कहाँ contact करें
Aviator अक्सर platform के अंदर accessible होता है, इसलिए आपका account और payments उसी platform के under आते हैं। In-app chat, official email, या verified help center—यही सही routes हैं। Random social DMs या unofficial groups पर भरोसा न करें, खासकर अगर वे OTP मांगें।
Message में कौन-सी info देनी चाहिए
- Issue type: OTP, deposit failed, withdrawal pending, login locked
- Time/date (local time)
- UPI/bank reference IDs
- Device model + OS version
- Screenshots (status screen)
कभी क्या share नहीं करें
OTP, password, और sensitive details कभी share न करें। Genuine support को OTP code की जरूरत नहीं होती। IDs और screenshots से verification हो जाता है।
Subject line simple रखें
जैसे: “UPI deposit pending + reference ID”, “OTP delayed (carrier + time)”. Clear subject support को सही queue में ticket डालने में मदद करता है।